อุตสาหกรรมจัดส่งพัสดุในญี่ปุ่นกำลังเผชิญกับความท้าทายจากปริมาณพัสดุที่เพิ่มขึ้นในอพาร์ตเมนต์ขนาดใหญ่ ทำให้ล่าสุด Yamato Transport ได้ร่วมมือกับบริษัทจากเกาหลีใต้ เริ่มโครงการทดลองใช้หุ่นยนต์ส่งพัสดุอัตโนมัติภายในอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งในจังหวัดชิบะ เพื่อลดภาระของพนักงาน
กระบวนการทำงานเริ่มจากพนักงานส่งของนำพัสดุไปฝากไว้ที่ตู้ล็อกเกอร์ส่วนกลางของอาคาร จากนั้นผู้รับจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อกำหนดวันและเวลาที่ต้องการรับพัสดุ เมื่อถึงเวลาที่กำหนด หุ่นยนต์จะไปรับพัสดุจากล็อกเกอร์ ใช้ระบบปลดล็อกอัตโนมัติเพื่อเข้าสู่ตัวอาคาร และใช้แขนกลกดปุ่มลิฟต์เพื่อขึ้นไปยังชั้นเป้าหมาย
เมื่อถึงหน้าห้องพัก หุ่นยนต์จะกดกริ่งเพื่อแจ้งเตือน และสามารถทำตามคำสั่ง “วางพัสดุไว้หน้าประตู” (Okihai) ได้หากผู้รับต้องการ
โมเดลนี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาในเขตเมือง ซึ่งพนักงานต้องใช้เวลาและพลังงานอย่างมากในการเดินทางขึ้นลงระหว่างชั้นต่างๆ เพื่อส่งพัสดุจำนวนมากในอาคารเดียว โดย Yamato กำลังประเมินความคุ้มค่าและตั้งเป้าที่จะนำระบบนี้มาใช้งานจริงภายในปีหน้า
ด้าน Japan Post และ Sagawa Express ก็กำลังทดลองแนวทางที่แตกต่างออกไป โดยร่วมมือกับฝ่ายจัดการอาคารเพื่อให้บริการฝากพัสดุไว้ที่ส่วนกลาง แล้วให้เจ้าหน้าที่ของอาคารเป็นผู้ส่งต่อไปยังห้องพักของผู้รับต่อไป
References :
