Seven-Eleven Japan ผู้ให้บริการร้านสะดวกซื้อชั้นนำของญี่ปุ่น เตรียมเปิดร้านค้าลักษณะไม่มีพนักงานขายหน้าร้านภายในฤดูใบไม้ผลิปีนี้
จากรายงานของสำนักข่าว Nikkei ความเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกในญี่ปุ่นที่กำลังเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานอย่างรุนแรง ซึ่ง 7-Eleven กำลังมองหาช่องทางการขยายสาขาในสถานที่ที่มีความท้าทายในการเปิดร้าน เช่น ภายในอาคารคอนโดมิเนียม และภายในโรงงาน โดยจะใช้ระบบการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนเพื่อทำให้การดำเนินธุรกรรมซื้อขายง่ายและสะดวกขึ้น
นอกจากนี้ Seven-Eleven ยังวางแผนจะเริ่มเปิดสาขาที่ไม่มีพนักงานในโตเกียวและพื้นที่อื่นๆ โดยบริษัทได้เริ่มทดลองดำเนินงานร้านแบบใหม่ภายในโตเกียวและจังหวัดโอซาก้าแล้ว และยังได้เริ่มการเจรจากับบริษัทที่สนใจติดตั้งร้านค้าภายในสถานที่ของตนกว่า 20 ราย โดยบริษัทตั้งเป้าจะมีสาขาที่ไม่มีพนักงานเพิ่มขึ้นหลายสิบแห่งในญี่ปุ่น
นอกจากภายในคอนโดใจกลางเมืองโตเกียวแล้ว บริษัทยังพิจารณาเปิดร้านใหม่แทนที่ร้านเดิมที่อยู่ภายในโรงอาหาร โรงงาน และสถาบันวิจัยต่าง ๆ ซึ่งมีกำหนดการปิดตัวลงเนื่องจากผลกระทบจากการขาดแคลนแรงงานและการเผชิญกับปัญหาสภาวะเงินเฟ้อ โดยเลือกสถานที่ที่มีพนักงานอย่างน้อย 500 คนและคาดการณ์ยอดขายรายวันอย่างน้อย 100,000 เยน
ซึ่งระบบสาขาแบบไม่มีพนักงานนั้น ภายในร้านค้า ลูกค้าจะสามารถใช้แอปพลิเคชันเพื่อสแกนรหัส QR ขณะเข้าร้าน และใช้สมาร์ทโฟนของตนเองอ่านบาร์โค้ดของสินค้าที่ต้องการซื้อและชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ โดยไม่จำเป็นต้องชำระเงินที่แคชเชียร์
ร้านค้าจะมีพื้นที่ประมาณ 50 ตารางเมตร ซึ่งเล็กกว่าร้านค้าทั่วไปที่มีขนาด 200 ตารางเมตร โดยจำหน่ายสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวัน รวมถึงข้าวปั้น ขนมปัง อาหารกล่องแช่เย็น กาแฟสด โดยจำนวนสินค้าจะทำการลดลงให้เหลือไม่เกิน 1,200 รายการ ซึ่งน้อยกว่าจำนวนปกติราวครึ่งหนึ่ง
References :
