FamilyMart ร้านสะดวกซื้อชั้นนำของญี่ปุ่น ได้เปิดตัวแคมเปญเพิ่มปริมาณสินค้า “อาจจะเพิ่มปริมาณ 40%” เป็นครั้งที่ 4 ในปี 2024 โดยแคมเปญนี้เริ่มต้นครั้งแรกในปี 2021 เพื่อฉลองครบรอบ 40 ปีของบริษัท และได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามจากผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง
แม้จะเป็นการจัดแคมเปญซ้ำเป็นปีที่ 4 แล้ว แต่กระแสตอบรับในโซเชียลมีเดียยังคงคึกคัก ผู้บริโภคชื่นชมว่า FamilyMart มีสินค้าเพียงพอ ไม่ขาดตลาดเหมือนคู่แข่ง ความสำเร็จของแคมเปญนี้สะท้อนจากยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะในหมวดขนมหวานที่เพิ่มขึ้นถึง 10 เท่า
กลยุทธ์สำคัญของแคมเปญคือการกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้บริโภค โดยใช้คำโฆษณาว่า “อาจจะเพิ่มปริมาณ 40%” ซึ่งทำให้ผู้บริโภคอยากพิสูจน์ว่าสินค้าเพิ่มปริมาณจริงหรือไม่ ส่งผลให้เกิดการแชร์ภาพเปรียบเทียบในโซเชียลมีเดีย และสร้างกระแสการบอกต่อ
นาย Abe Daichi จากฝ่ายสินค้าของ FamilyMart กล่าวว่า “นอกจากความคุ้มค่าและรสชาติที่อร่อยแล้ว เรายังต้องการให้ลูกค้าได้สัมผัสกับความตื่นเต้นว่าสินค้าเพิ่มปริมาณมากแค่ไหน”
แคมเปญนี้ยังช่วยผลักดันยอดขายสินค้า Private Brand (PB) ซึ่งมีกำไรสูง ส่งผลให้ผลประกอบการของ FamilyMart ในไตรมาสแรกของปีการเงิน 2024 (มีนาคม-พฤษภาคม) มีรายได้เพิ่มขึ้น 1% เป็น 125.7 พันล้านเยน และกำไรเพิ่มขึ้น 5% เป็น 23.6 พันล้านเยน
นอกจากนี้ แคมเปญยังช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของ FamilyMart โดยไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขายของสินค้าปกติหลังจากแคมเปญสิ้นสุดลง
ท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อและแนวโน้มการประหยัดของผู้บริโภค แคมเปญนี้แสดงให้เห็นถึงความพยายามของ FamilyMart ในการกระตุ้นยอดขายและรักษาผลกำไร คาดว่าจะมีแคมเปญลักษณะนี้เกิดขึ้นอีกในอุตสาหกรรมค้าปลีกของญี่ปุ่น
References :
