JR East ประกาศแผนพัฒนาระบบ Mobile Suica ครั้งใหญ่ โดยจะใช้ข้อมูลตำแหน่งแทนการรูดบัตรที่ประตูอัตโนมัติ พร้อมเพิ่มฟังก์ชันโอนเงินระหว่างบุคคล และยกระดับการให้บริการด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่บนระบบคลาวด์
ระบบใหม่ซึ่งจะเริ่มใช้งานหลังปี 2028 จะคำนวณค่าโดยสารจากข้อมูลการเดินทางตั้งแต่สถานีต้นทางถึงปลายทาง ช่วยลดต้นทุนการดูแลประตูอัตโนมัติที่มีราคาหลายล้านเยนต่อชุดและมีอยู่กว่า 3,500 ช่องทางในเขตโตเกียว
บริษัทจะเปิดตัวแอปพลิเคชัน Suica ในปี 2028 ที่รวมบริการ JRE BANK และระบบจองตั๋ว Eki-net เข้าด้วยกัน พร้อมรวมระบบสมาชิก 20 ประเภทให้เป็นหนึ่งเดียว ปัจจุบัน Mobile Suica มีผู้ลงทะเบียน 31.47 ล้านราย
โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับตัวสู่การเป็นบริษัทข้อมูล โดย JR East จะใช้ข้อมูลการเดินทางและการใช้จ่ายในการพัฒนาบริการและพื้นที่รอบสถานี ตั้งเป้าเพิ่มรายได้จากธุรกิจที่ไม่ใช่การเดินรถไฟเป็นสองเท่าในอีก 10 ปี จากยอด 847 พันล้านเยนในปีการเงิน 2024
