Lawson ประกาศเปิดตัว “Lawson Go” ร้านสะดวกซื้อไร้พนักงานแห่งแรกในภูมิภาคคันไซ ที่สถานี Nakamozu บนสาย Midosuji ของ Osaka Metro เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2024 นำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ด้วยระบบ Walk-through ที่ลูกค้าสามารถหยิบสินค้าและเดินออกจากร้านได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านเคาน์เตอร์ชำระเงิน
ร้านมีพื้นที่ 17 ตารางเมตร ตั้งอยู่หน้าประตูตรวจตั๋ว จำหน่ายสินค้าประมาณ 380 รายการ ทั้งข้าวปั้น เครื่องดื่ม และขนม ลูกค้าเพียงสแกน QR Code จากแอพพลิเคชั่น LINE ที่ลงทะเบียนบัตรเครดิตไว้แล้วเพื่อเข้าร้าน เมื่อหยิบสินค้าและเดินผ่านประตูออก ระบบจะทำการชำระเงินอัตโนมัติ ใช้เวลาเพียง 5 วินาที
ระบบใช้ AI ในการตรวจจับและคำนวณมูลค่าสินค้าผ่านกล้อง 15 ตัวที่ติดตั้งภายในร้าน ร่วมกับเซ็นเซอร์วัดน้ำหนักที่ชั้นวางสินค้า โดยรองรับลูกค้าได้สูงสุด 6 คนต่อครั้ง สถานี Nakamozu มีผู้โดยสารใช้บริการเฉลี่ยวันละ 69,000 คนในเดือนพฤศจิกายน 2023 การเปิดร้านรูปแบบใหม่นี้จึงช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและลดความแออัดในสถานี
นวัตกรรมนี้สะท้อนให้เห็นถึงการพัฒนาของธุรกิจค้าปลีกในญี่ปุ่น ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมืองที่ต้องการความรวดเร็วและสะดวกสบายในการช้อปปิ้ง
References :
