ณ ร้านสะดวกซื้อ 7-11 ในเมืองอันเงียบสงบท่ามกลางสวนแอปเปิ้ลจำนวนมากอย่างเมืองอิซูนะ จังหวัดนากาโนะ ประเทศญี่ปุ่น คุณอาจพบกับภาพของพนักงานที่กำลังง่วนอยู่กับการหยิบจับสิ่งของบนชั้นวาง พร้อมสวมใส่แว่นตาสุดเก๋ราวกับกำลังอยู่ในหนังไซไฟ
สาเหตุที่พนักงานเหล่านี้สวมใส่แว่นตาอัจฉริยะ ก็เพื่อถ่ายทอดภาพสินค้าแบบเรียลไทม์จากมุมมองของตน ไปยังสมาร์ทโฟนหรือแท็บเลตของลูกค้าสูงวัย ซึ่งกำลังรับชมเพื่อเลือกซื้อของที่ต้องการอยู่ที่บ้านนั่นเอง
แว่นตาอัจฉริยะนี้สามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย เพียงแตะสินค้าที่ต้องการบนจออุปกรณ์ ระบบจะระบุตำแหน่งบนแว่นตาอัจฉริยะที่ถูกสวมใส่โดยพนักงาน ซึ่งจะแจ้งให้พนักงานทราบถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ และทำการส่งคำสั่งซื้อให้ลูกค้าผู้สูงวัยในภายหลัง นอกจากนี้ ยังสามารถให้ความช่วยเหลือผ่านช่องแชทเสียงได้อีกด้วย
โดยโครงการนี้ เป็นโครงการนำร่องที่เริ่มต้นเมื่อต้นเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ซึ่งในตลอดสองสัปดาห์แรกมีผู้ใช้บริการในช่วงวัย 60 ปีขึ้นไปจำนวน 13 ท่าน ใช้บริการสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง
ทั้งนี้ แว่นตาอัจฉริยะ ภายใต้ชื่อเรียก RemoPick ได้รับการพัฒนาจาก ICT KOBO IIZUNA ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2020 โดยบริษัทเทคโนโลยีสิ่งพิมพ์ Toppan และได้ให้บริการ RemoPick แก่ลูกค้าทั่วไปตั้งแต่เดือนพฤษภาคม
เดิมที RemoPick ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยเหลือภาคอุตสาหกรรมการเกษตร เช่น สวนแอปเปิ้ลในเมืองอิซูนะ หวังให้เป็นเครื่องมือเอื้อเกษตรกรผู้สูงวัยในการถ่ายทอดความรู้การปลูกแอปเปิ้ลอย่างสะดวกสบาย แม้ตัวจะไม่ได้อยู่ที่สวนก็ตาม
สืบเนื่องมาจนเป็นความคิดริเริ่มสำหรับการซื้อของทางไกล เนื่องจากประชากรผู้อยู่อาศัยในเมืองอิซูนะจำนวนมากเป็นผู้สูงอายุซึ่งมีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว
อีกทั้ง เมืองแห่งนี้ตั้งอยู่ในบริเวณเนินเขาใกล้เชิงเขาอิซูนะ ทว่า ร้านค้าสะดวกซื้อส่วนใหญ่กลับตั้งอยู่ใจกลางเมือง ทำให้การเดินทางไปซื้อของค่อนข้างลำบากเป็นพิเศษ
อย่างไรก็ตาม ทางเมืองอิซูนะได้พยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการคมนาคมมาก่อนหน้านี้ แต่ด้วยข้อจำกัดในด้านจำนวนของรถโดยสาร และแม้ว่า ร้านสะดวกซื้อได้ขยายบริการจัดส่งออนไลน์แล้วก็ตาม แต่ก็ยังไม่ค่อยเอื้ออำนวยต่อผู้สูงอายุมากนัก
จึงเป็นจุดเริ่มต้นของโครงการนำร่อง RemoPick เครื่องมือช่วยเหลือในการเลือกซื้อของระยะไกล ซึ่งใช้งานได้ง่าย และเอื้ออำนวยต่อผู้สูงอายุ
โดยโครงการนี้จะดำเนินการจนถึงเดือนกรกฎาคม ก่อนจะเริ่มทดสอบเป็นครั้งที่สองในเดือนกันยายน เพื่อปูทางไปสู่การเริ่มต้นใช้งานอย่างเป็นทางการ ซึ่งคาดว่าจะสามารถดำเนินการได้อย่างเร็วที่สุดภายในปี 2023
References :
