บริษัท JINS ประกาศเพิ่มจำนวนสาขาทดลองสำหรับบริการ “JINS AI” ซึ่งเป็นบริการที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในการช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกซื้อแว่นตาผ่านการโต้ตอบแบบออนไลน์
“JINS AI” ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อแว่นตา โดยเปรียบได้กับการให้บริการจากพนักงานในร้าน ลูกค้าสามารถอัปโหลดภาพแว่นตาของตนหรือภาพใบหน้าเพื่อให้ AI แนะนำแว่นตาหรือกรอบที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งถือเป็นการบุกเบิกในอุตสาหกรรมแว่นตา
“JINS AI” มีวัตถุประสงค์ในการช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าเกี่ยวกับการเลือกแว่นตา เช่น การหากรอบแว่นที่เหมาะกับรูปหน้า หรือการค้นหากรอบแว่นที่มีลักษณะเฉพาะ AI จะตอบโดยเข้าใจเจตนาภายใต้คำถามของลูกค้าและให้คำแนะนำที่ตรงกับความต้องการและบริบทของการสนทนาให้มีความส่วนตัวมากขึ้น ลูกค้าสามารถใช้งานได้ง่ายผ่านสมาร์ทโฟนเพียงแค่เข้าถึงลิงก์ที่กำหนด
ในปัจจุบัน “JINS AI” ได้เริ่มทดลองในร้านค้าหลายแห่งทั่วประเทศญี่ปุ่นและได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าที่ชื่นชอบการเลือกซื้อแว่นตาด้วยตนเองอย่างละเอียดหรือจากลูกค้าชาวต่างชาติที่ต้องการการบริการในหลายภาษา ด้วยการดำเนินการขยายสาขาทดลองนี้ JINS วางแผนที่จะพัฒนาและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ต้องการประสบการณ์ใหม่ในการเลือกซื้อแว่นตาที่สะดวกและน่าประทับใจ
References :
