Lawson เปิดตัว “Real×Tech LAWSON” ร้านสะดวกซื้อแห่งอนาคตสาขาแรกในโตเกียว ผสานร้านค้าจริงเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัลขั้นสูง โดยร่วมมือกับ KDDI ผู้ถือหุ้นใหญ่
ภายในร้านใช้กล้อง AI วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อนำเสนอสินค้าแนะนำ โปรโมชั่น หรือข้อมูลสินค้าอย่างละเอียดผ่านป้ายดิจิทัลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกันยังมุ่งแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงานด้วยการใช้หุ่นยนต์ทำความสะอาด ปรุงอาหารยอดนิยมอย่างคาราอาเกะคุง และจัดเรียงเครื่องดื่มโดยอัตโนมัติ รวมถึงมีอวตาร 3 มิติช่วยยืนยันอายุในการซื้อสินค้าจำกัดอายุที่จุดชำระเงินด้วยตนเอง
Lawson ตั้งเป้าที่จะนำผลลัพธ์จากสาขานำร่องนี้ไปปรับใช้เพื่อขยายไปยังสาขาอื่น ๆ ต่อไปในอนาคต
References :
