ห้างสรรพสินค้าชั้นนำในเมืองโยโกฮาม่ากำลังเพิ่มความพยายามในการสื่อสารข้อมูลไปยังนักท่องเที่ยวต่างชาติ เนื่องจากความต้องการซื้อสินค้าที่สาขาในโยโกฮาม่าเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับสาขาในโตเกียวที่มีความแออัดมากกว่า
ห้างสรรพสินค้า Yokohama Takashimaya ซึ่งตั้งอยู่ติดกับสถานีโยโกฮาม่า รายงานว่ายอดขายสินค้าปลอดภาษีได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมา โดยสัดส่วนเมื่อเทียบกับยอดขายทั้งหมดได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับปี 2019 ก่อนการแพร่ระบาดของโควิด-19
นักท่องเที่ยวจากจีนมีสัดส่วนถึง 70% ของยอดขายสินค้าปลอดภาษี ทำให้ห้างสรรพสินค้าต้องปรับตัวโดยการจัดให้มีพนักงานที่พูดภาษาจีนได้ประจำอยู่ที่แผนกเครื่องสำอาง นอกจากนี้ ยังได้เพิ่มความพยายามในการสื่อสารข้อมูล โดยการลงข้อมูลร้านค้าในเว็บไซต์รีวิวยอดนิยมของจีน และจัดทำแผ่นพับแนะนำสินค้าสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่พักในโรงแรมใกล้เคียง
นาย Mikio Kanda ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนและประชาสัมพันธ์กล่าวว่า “เนื่องจากใจกลางโตเกียวมีนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมาก เราจึงคิดว่ามีความต้องการที่จะเดินทางมาถึงโยโกฮาม่าเพื่อช้อปปิ้งอย่างสบายๆ เราจะพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดลูกค้าจากต่างประเทศให้มากขึ้น เนื่องจากการหดตัวของตลาดภายในประเทศเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้”
การเพิ่มการประชาสัมพันธ์สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติของห้างสรรพสินค้าในโยโกฮาม่านี้ ไม่เพียงแต่เป็นการตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบัน แต่ยังเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่ตลาดในประเทศอาจหดตัวลงอีกด้วย
References :
