บริษัท find ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม “Lost and Found Cloud find” ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “find chat” เมื่อวันที่ 12 ที่ผ่านมา เพื่อยกระดับการจัดการของหายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยระบบนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาทรัพย์สินที่ทำหายผ่านช่องทางเดียว แต่ครอบคลุมข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งมวลชนและพื้นที่พาณิชย์หลายแห่งพร้อมกัน ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในญี่ปุ่นที่มีการสร้างเครือข่ายค้นหาของหายแบบรวมศูนย์ (Centralized Search Network) ในลักษณะนี้
ในอดีต เมื่อเจ้าของทำของหายแต่ไม่ทราบสถานที่ที่แน่นอน จำเป็นต้องเสียเวลาติดต่อสอบถามไปยังหน่วยงานต่าง ๆ แยกกันทีละแห่ง ขณะที่ฝั่งผู้ประกอบการเองก็ต้องรับภาระในการตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งของที่ไม่ได้อยู่ในความดูแลของตน ฟีเจอร์ “find chat” จึงถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้ โดยผู้ใช้งานเพียงเลือกสถานที่ที่คาดว่าทำของหายผ่านระบบแชท จากนั้นเจ้าหน้าที่ของ find จะดำเนินการสืบค้นข้อมูลในเชิงรุกและแจ้งผลให้ทราบทันที ช่วยลดขั้นตอนและภาระงานของทุกฝ่ายได้อย่างมีนัยสำคัญ
ปัจจุบันมีองค์กรหลักเข้าร่วมเป็นพันธมิตรแล้ว 6 ราย ได้แก่ รถไฟและรถบัสเคคิว (Keikyu), โตเกียวโมโนเรล, อาคารผู้โดยสารสนามบินฮาเนดะ, บริษัท Nihon Kotsu และสมาคมแท็กซี่โตเกียว นอกจากนี้ยังมีบริษัทชั้นนำอย่าง JR East และองค์กรอื่น ๆ อีกกว่า 15 แห่งที่กำลังพิจารณาเข้าร่วมโครงการ โดย find ตั้งเป้าหมายที่จะขยายเครือข่ายพันธมิตรให้ครบ 100 บริษัทภายในหนึ่งปี และเพิ่มเป็น 500 บริษัทภายในสามปีข้างหน้า เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายสูงสุดในการครอบคลุมการจัดการข้อมูลของหายให้ได้ถึง 40% ของทั้งประเทศ และก้าวสู่การเป็นศูนย์กลางสอบถามข้อมูลของหายที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วญี่ปุ่นในอนาคต
References :
