บริษัท GMO AI&โรโบติกส์ จำกัด (GMO AIR) ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่ม GMO อินเทอร์เน็ต ได้ประกาศการทดลองใช้ AI โรโบติกส์ ณ พิพิธภัณฑ์วิทยาศาสตร์แห่งอนาคตในกรุงโตเกียว ตั้งแต่วันที่ 25 ถึง 31 สิงหาคมนี้ การทดลองนี้เน้นการใช้โรบอทที่สามารถสื่อสารด้วย AI เคลื่อนที่ภายในพื้นที่นิทรรศการ พร้อมทั้งให้บริการแนะนำและให้ข้อมูลกับผู้มาเยือนในหลากหลายภาษา
ในกระบวนการพัฒนาโครงการนี้ ประมาณ 80% ของแอปพลิเคชันที่ใช้ในโรบอทถูกสร้างขึ้นแบบอัตโนมัติโดย AI เพื่อลดความซับซ้อนในกระบวนการพัฒนา นับเป็นครั้งแรกที่มีการทดลองในประเทศญี่ปุ่น การทำงานจะเกิดขึ้นทุกวัน 2 รอบ เวลาตั้งแต่ 11:00 น. ถึง 13:00 น. และ 15:00 น. ถึง 17:00 น. โดยไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการเข้าร่วม นอกเหนือจากค่าบัตรผ่านเข้า
พื้นที่ทดลองจัดอยู่ในชั้น 5 ในนิทรรศการ “วิกฤตการณ์ดาวเคราะห์” ที่มุ่งเน้นการตระหนักถึงปัญหาสิ่งแวดล้อม โรบอทจะทำหน้าที่ตอบคำถามและอธิบายข้อมูลเกี่ยวกับนิทรรศการนี้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถประมวลผลคำถามที่ไม่ชัดเจนได้อย่างแม่นยำและหลากหลาย อีกทั้งยังรองรับภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี โดยการตรวจจับภาษาจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ด้วยการใช้เทคโนโลยี Retrieval-Augmented Generation (RAG) เพื่อเพิ่มความแม่นยำในคำตอบของ AI ให้สามารถสื่อสารได้คล่องแคล่วกว่าปกติ โรบอทยังถูกตั้งค่าให้มีกลไกป้องกันคำถามที่ไม่เหมาะสม โดยใช้การประเมินผลผ่านแพลตฟอร์ม Microsoft Azure ด้วย GPT-4.1
ในอนาคต GMO AIR มีแผนจะขยายการใช้เทคโนโลยีนี้ไปยังหุ่นยนต์รูปร่างคล้ายมนุษย์และเปิดโอกาสให้มีการใช้ในสถานที่อื่น ๆ เช่น ห้างสรรพสินค้าและค้าปลีก ในฐานะที่จะช่วยทดแทนแรงงานมนุษย์ที่ขาดแคลนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
References :
