ล่าสุด Lawson เครือร้านสะดวกซื้อชื่อดังของญี่ปุ่นได้ทดลองเปิด Lawson Go ร้านสะดวกซื้อประเภท walk-through cashless payment สาขาแรกที่อาคาร Mitsubishi Shokuhin ในเขต Bunkyo ของโตเกียวเมื่อช่วงต้นเดือนตุลาคมที่ผ่านมา
ซึ่งการชำระเงินแบบ walk-through ลูกค้าจะสามารถเลือกหยิบสินค้าแล้วเดินออกจากร้านได้เลย ข้ามขั้นตอนการต่อคิวชำระเงินที่แสนยาวนานด้วยเทคโนโลยี AI ช่วยตัดเงินค่าสินค้าให้อัตโนมัติ
สิ่งที่ลูกค้าจะต้องทำก่อนเข้าร้านคือการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Lawson Go ลงในมือถือ พร้อมลงทะเบียนบัตรเครดิตไว้ล่วงหน้า จากนั้นแอปจะให้รหัส QR Code สำหรับใช้แสกนเพื่อเข้าร้าน ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าที่ต้องการและเดินออกจากร้านค้าได้ โดยไม่ต้องเสียเวลากับการต่อคิวชำระเงินกับแคชเชียร์
ทั้งนี้ ภายในร้านจะมีการติดตั้งกล้องที่มีเทคโนโลยีติดตามการเคลื่อนไหวของลูกค้า ซึ่งจะทำงานควบคู่ไปกับเซ็นเซอร์รับน้ำหนักบนชั้นวางของ ดังนั้น เมื่อมีการหยิบสินค้าออกไป AI ก็จะสามารถระบุได้ทันทีว่าลูกค้าเลือกซื้อสินค้าใด จำนวนเท่าไร จากนั้น Lawson จะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมทั้งส่งใบเสร็จรับเงินแบบดิจิทัลให้ผ่านทางแอปพลิเคชัน
อย่างไรก็ตาม ภายในร้าน Lawson Go จะยังมีพนักงานประจำอยู่ แต่พนักงานจะไม่ทำหน้าที่คิดเงิน โดยจะทำงานอย่างอื่นแทน เช่น เติมสินค้า และดูแลความเรียบร้อยภายในร้าน เป็นต้น
References :
You may also like :
- Lawson Japan เปิดตัวบริการใหม่ ใช้ Avatar ให้บริการลูกค้าผ่านจอมอนิเตอร์
- Shop From Home –แว่นตาอัจฉริยะ ช่วยผู้สูงอายุเลือกซื้อสินค้าจากร้าน แม้อาศัยอยู่ที่บ้าน
- Family Mart ญี่ปุ่น เล็งใช้หุ่นยนต์ช่วยเติมสต็อกสินค้า หวังแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงาน
- เกียวโตเปิดตัวแผนที่พยากรณ์ความหนาแน่นในสถานที่ท่องเที่ยวยอดฮิต หวังป้องกันนักท่องเที่ยวล้นเมือง
- ญี่ปุ่นพัฒนาเทคโนโลยีแสดงภาพความรู้สึกและอารมณ์ของมนุษย์ด้วยการวิเคราะห์ปฏิกิริยาในสมอง